患者家属连送三面锦旗,我院优质服务获赞!
2024-10-25
在金秋十月,一名患者家属接连将三面锦旗送给连州市人民医院,这究竟是怎么回事?
原来,黄奶奶不久前在家中不慎摔倒,导致双腕部受伤,疼痛难忍。家属迅速将她送往连州市人民医院急诊科就诊。在这场与时间赛跑的救治中,我院的医务人员展现了专业、迅速、高效的医疗救治能力。
接诊的文超主治医师迅速对患者进行了详细地查体,发现其双腕部肿胀、畸形,压痛明显,初步判断为骨折。随后,医生迅速安排了DR检查,拍片结果确诊为“双侧桡骨远端骨折”。
考虑到患者年龄较大且行动不便,家属也因时间等原因照顾不方便,文超主治医师与家属进行了充分的沟通,制定了在门诊行双侧桡骨远端骨折手法复位石膏固定的治疗方案,并联系创伤骨科叶明旺副主任医师为患者诊疗。
先诊疗后付费,为患者提供了极大的便利;文超和叶明旺在夜间接诊时,保持了高度的专业性和责任心。黄奶奶家属对连州市人民医院的高效救治和贴心服务非常满意,认为医院的服务不仅方便、流畅,而且充满了温暖。在复诊时,家属将三面锦旗送到医院,表达他们的感激之情。“医术精湛,服务优质且靠谱!”黄奶奶家属满怀感激地表示。
一面面锦旗,传递的不仅是患者的感激之情,更是对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。一直以来,连州市人民医院都致力于为患者提供优质、高效的医疗服务。黄奶奶家属的赞誉,不仅是对连州市人民医院全体医护人员工作的肯定和鼓励,更是对他们未来继续提升医疗服务质量的鞭策和动力,他们将持续提升医疗技术水平和服务质量,为更多的患者带来健康和希望。