。尊敬的各位患者及家属朋友：

为进一步优化便民服务、满足不同群体需求,我院可提供现场预约和公众号预约的方式办理“清退存量门诊预交金”。

一、现场预约取号的方式办理

第一步：在连州市人民医院（位于连州市洋湄路5号）第二门诊部（2号楼）一楼的二门诊收费处，向在场保安领取纸质预约单号；

第二步：领取纸质预约单号后，需仔细阅读单据内容，凭纸质预约单号在二门诊收费处的清退专用窗口排队办理。

【现场预约取号规则提醒】

预约时效：仅支持预约当天号源，不接受跨日预约，且上午到场仅可领取当天上午号，无法提前申领下午号。

时段匹配要求：每天上午8点开始现场派发当天上午号源，下午2点30分开始现场派发当天下午号源。

领取原则：所有时段号源均遵循 “先到先得” 规则，一旦发放完毕，当天该时段不再新增现场号，建议您合理规划到场时间，避免跑空。

二、公众号预约的方式办理

第一步：关注医院公众号，通过手机微信扫描下图的二维码，待页面弹出“连州市人民医院”公众号后，点击“关注服务号”（如已关注的，则跳过该步骤）。

 

 

第二步：进入“连州市人民医院”公众号，完成就诊卡绑卡后，点击选择“就诊服务”→点击选择“门诊服务”。

 

第三步：点击选择“预约挂号”→勾选“我已阅读并同意《预约挂号须知》”。

 

 

第四步：点击选择“第二门诊部（住院部院区）”。

 

第五步：点击选择“清退门诊预交金”→点击选择“具体办理时间以现场实际为准”→根据个人情况，自行选择预约时间段。

 

 

第六步：待页面弹出“档案调阅授权同意书”后，点击“同意授权”。

 

第七步：根据个人情况，可切换或添加健康卡，然后点击“确认预约”→弹出“预约成功”页面。

 

 

第八步：请您在预约办理的当天，凭预约时使用的就诊卡，提前15分钟在我院各大厅的自助机上报到并领取自助报到凭证，然后前往二门诊收费处的清退专用窗口排队办理。

【规则提醒】

1.若您未能在规定的时间报到取号或未能按预约时间排队办理而导致过号的，需重新预约办理。

2.自助报到凭证的领取时间，不代表办理业务的先后顺序，以现场实际排队办理情况为准。

三、温馨提示

（一）办理清退时间

周一至周日：上午8：00—12：00， 下午14：30—17：30

（二）需携带的材料

1.就诊卡：在我院就诊使用的健康卡、社保卡或电子健康码；

2.本人有效身份证件（身份证、户口本、社保卡均可）原件，若委托他人代办的，还需提供代办人的有效身份证件的原件。

（三）实际退款金额以您到窗口办理退款时核实金额为准；

（四）清退政策长期有效，建议错峰办理；

（五）若您有疑问，可现场咨询保安和工作人员，也可拨打咨询电话：0763-6612091（周一至周日：8:00-12:00，14:30-17:30 ）、0763-6612178（周一至周五：8:00-12:00，14:30-17:30） 。   

连州市人民医院    

2025年11月27日