一、预约挂号须知

 微信预约：需扫描订阅我院微信公众号并绑定诊疗卡号。我院微信服务号已开通预约挂号、门诊缴费、自助报到（仅限于院区500米范围内）、排队查询、检验检查单查询、自助结算（自费）等。

电话预约：拨打0763-6612380或18023709991预约。

现场预约：门诊一楼大厅、儿科门诊、二楼内科、外科、五官科门诊、三楼妇科门诊及院区内各自助机（上午7:40-12:00，下午2:00—5:30）。

线上门诊预约挂号流程如下图所示：

1.扫码关注公众号（如果登录有本人注册的电子健康卡，则跳转至第7步）。

2.点击“个人中心”→“用户中心”。

3.点击“用户登录”→填写登录信息。

4.登录后→返回到公众号页面，点击“健康卡管理”。

5.之前办理过健康卡会根据手机号自动绑定；没有健康卡就新建健康码（注：每个微信号可绑定5个电子健康码）。

6.填写申报健康卡信息。

7.返回到公众号页面，点击“门诊服务”→点击“预约挂号”。

8.选择“第二门诊部”→选择相应科室（第二门诊部就医指引-一-如何对症挂号参考表）。

9.根据情况选择合适就诊医生、就诊日期→选择合适就诊时间。

10.确认预约信息后点击“确认预约”。

11.预约成功页面（注意查看温馨提示）。

12.就诊当天按提示提前15分钟报到：点击“门诊服务”→点击“预约报到”。

13.点击“签到取号”（注意查看温馨提示）

二、电话预约挂号流程如下图所示

可通过预约挂号专线电话：0763-6612380或18023709991预约。

三、门诊预约挂号流程及注意事项

温馨提示：就诊当天请提前15分钟到相应导诊台、自助机或医院公众号 （仅限于在医院500米范围内、就诊前15-120分钟） 自助报到。

1.就诊者可在08：00-20：00拨打预约电话，提供姓名、手机号、身份证号（若就诊者姓名与报到的诊疗卡姓名不一致，将不能报到），选择预约时间、就诊科室、医生预约挂号。

2.我院门诊实行全预约制，就诊请提前预约。就诊者可通过连州市人民医院微信公众号、广东云医院、电话预约挂号，提前安排就医计划，分时段就诊，减少候诊时间，避免聚集。

3.选择就诊服务后请选择院区，第一门诊部位于连州市湟川中路3号（位于南门大桥头附近）；第二门诊部位于连州市洋湄路5号（位于连州卫校对面）。

自助机预约报到后，自助机会打印号码纸；公众号预约报到后没有纸质号码，请患者直接到对应科室等待区等待叫号。

4.公众号预约后，爽约两次将被列入黑名单将暂停预约挂号服务（重新开通需到现场自助机预约就诊1次）。

5.开诊时间：

急诊：24小时。

普通门诊：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。

专科门诊：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。

6.如何取消预约：

公众号取消预约：打开连州人民医院公众号→门诊服务→预约查询与取消→找到想要取消的记录→取消预约。

7.自助机取消预约：预约取消→选择身份验证方式→取消预约。

8.自助机模样：

9.自助机位置：院区内各候诊区、导诊台。

四、线下就医流程如下图所示

1.在门诊一楼服务中心填写连州市健康卡申请单用于注册健康卡（如果已有本人注册的健康卡、社保卡或电子健康码，则跳转至第3步）。

2.把表单交到门诊一楼收费处窗口办理健康卡或激活社保卡。

3.在导诊台、服务中心附近的自助机上点击“预约/挂号”→选择“就诊卡类型”。

4.按科室或按医生预约挂号（以按科室为例）：→选择就诊医生、就诊日期。

5.选择就诊时间→预约信息确认（如果预约时间跨过半天及以上，如在早上9点预约了下午3点，则需要在自助机预约取号；如果预约时间没有跨过半天，如在早上9点预约了早上10点，则自助机打印出报到票，到相应专科候诊区排队就诊）。

6.点击“预约取号”→选择就诊卡类型→确认取号。

五、线下门诊就医流程及注意事项

1.预约后，请于就诊当天提前15分钟到相应导诊台、自助机报到。

2.请留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按序号就诊，过号后需重新排序轮候。

3.有部分看专家门诊的患者可能需要等候较长时间，这是因为轮候的病人太多，请各位谅解。

4.请勿自行闯入诊室，以免影响他人就诊。

5.在自助机附近都会有导诊人员，若有疑问可向其咨询。